Kriz yönetimi dendiğinde çoğumuzun aklına ilk olarak strateji gelir. Planlar, senaryolar, kriz toplantıları… Ama asıl kriz, planların çalışmadığı yerlerde başlar. Ve işte o anda ortaya çıkar liderliğin özü.
Çünkü kriz sadece çözülmesi gereken bir durum değil, aynı zamanda taşınması gereken bir duygudur. Belirsizlik. Endişe. Kontrolsüzlük hissi. Çalışanların gözünün içine bakıldığında görülen “şimdi ne olacak?” sorusu.
Kriz anlarında liderden sadece çözüm değil, yön, denge ve insani duruş beklenir. Bazen her şey netleşmeden de net durabilmektir esas olan. Ve çoğu zaman liderin taşıdığı zihin hâli, tüm ekibe yayılır: Panik mi? Soğukkanlılık mı? Gerçeklik mi? Maskelenmiş bir olumlu tavır mı?
Yeni nesil liderlik anlayışı, kriz anlarında sadece “yönetmeyi” değil, “var olmayı” da öğretir. Çünkü kriz zamanları, liderin kim olduğunun en çok göründüğü anlardır. Dışsal kontrolün azaldığı yerde, içsel liderlik devreye girer.
Peki bir lider krizle nasıl kalabilir?
Bazen sadece şunları yapabilmek yeterlidir:
• Susmak
• Durmak
• Ekibini dinlemek
• Her şeyi bilmediğini kabul etmek
• Güç göstermek yerine, insan kalmak
Krizde güçlü olan, en yüksek sesi çıkaran değil… en sade ve en net kalan kişidir. Ve bunu yapabilmek, liderin sadece bilgisini değil, duygusal dayanıklılığını da içerir.
Biz Yeni Nesil Lider Akademisi olarak, liderliği “iyi zamanlar için geliştirilen bir beceri” olarak değil, özellikle zor zamanlarda ortaya çıkan bir bilinç hâli olarak görüyoruz.
Bu nedenle liderlik eğitimlerimizde kriz yönetimini; – sadece stratejik değil, – psikolojik, duygusal ve insani yönleriyle birlikte ele alıyoruz.
Çünkü biliyoruz ki: Kriz anı geldiğinde herkes durur. Ama gerçek lider, o duraklamayı yönlendirir.
Siz kurumunuzda bu dayanıklılığı sadece sistemlerle değil, insanla birlikte inşa etmek istiyorsanız; belki de yeni nesil liderlik anlayışına farklı bir yerden bakmanın zamanı gelmiştir.
Çünkü her kriz, sadece organizasyonu değil, liderin kendisini de dönüştürür. Ve bazen çözüm, yapılacaklar listesinden önce, bakış açısında gizlidir.
Peki sizce bir liderin kriz anındaki en büyük gücü ne olmalı?